ORION EnergyQuestionnaire technique et commercial · Refonte du site web

Les informations qu'il nous manque pour construire le nouveau site

Ce questionnaire rassemble les six décisions qui bloquent aujourd'hui la production. Chaque réponse alimente directement une page du site : sans elles, nous ne pouvons ni publier de prix, ni afficher de garantie, ni nommer vos ingénieurs, ni annoncer une station. Comptez 30 à 45 minutes. Vous pouvez enregistrer un brouillon et reprendre plus tard.

SECTION 0

Qui remplit ce questionnaire ?

Nous devons pouvoir revenir vers une personne précise pour chaque réponse, et savoir qui engage l'entreprise sur les délais et les prix publiés.

SECTION 1 · DÉCISION 2

Matériel et équipements réellement commercialisés

Nous créons un catalogue matériel sur le site. C'est la principale preuve de sérieux face à TotalEnergies et 3S Motors : des marques, des modèles, des fiches techniques et des certificats vérifiables.

Pourquoi c'est bloquant : le site affiche aujourd'hui « Normes IEC 61851 » comme si ORION était certifiée. Une norme s'applique à un équipement, pas à un installateur. Sans référence produit, cette mention doit être retirée.

Vos références produits

Ajoutez une fiche par modèle réellement disponible à la vente. Si un modèle est en cours de sélection, indiquez-le dans le statut plutôt que de l'omettre.

Fournisseurs et approvisionnement

semaines
Documents à nous transmettre séparément (WhatsApp ou email — ce formulaire ne transporte pas de fichiers) : fiches techniques PDF de chaque modèle · certificats de conformité IEC / CE · photos produit haute définition · éventuels certificats d'agrément distributeur.

SECTION 2 · DÉCISION 3

Équipe technique et certifications

Le site affirme « Ingénieurs certifiés » sans nommer personne. Nous voulons remplacer cette affirmation par une page équipe avec des noms, des organismes et des dates — ce qu'aucun concurrent ne publie.

Pourquoi c'est bloquant : une entreprise ou un bailleur qui prépare un appel d'offres vérifiera. Une certification annoncée mais non documentée est un motif d'élimination.

Personnes à publier sur le site

Une fiche par personne dont vous souhaitez publier le nom. L'accord écrit de chaque personne est obligatoire avant publication de son nom ou de sa photo.

Capacité de l'entreprise

SECTION 3 · DÉCISION 4

Conditions de garantie

Le site promet aujourd'hui une « Garantie complète » sans durée, sans exclusion et sans périmètre. Juridiquement, une garantie « complète » est indéfendable. Nous devons publier des conditions précises.

Durées

mois
mois
mois
mois

Périmètre

j. ouvrés

SECTION 4 · DÉCISION 5

Engagements de délai

Nous voulons publier des délais sur chaque formulaire. Un délai affiché est une promesse contractuelle : ne répondez que ce que vous pouvez tenir un lundi matin chargé.

Avertissement : le site promet aujourd'hui « Réponse sous 24h » et « Proposition sous 48h », sans préciser s'il s'agit de jours ouvrés. Si ces délais ne sont pas tenus, mieux vaut annoncer un délai plus long et le respecter. Un délai tenu vaut mieux qu'un délai flatteur.

Horaires de travail

Délais que nous publierons

Exprimez tout en heures ou jours ouvrés. Laissez vide si vous ne voulez pas d'engagement public sur ce point.

h ouvrées
h ouvrées
j. ouvrés
j. ouvrés
j. ouvrés
j. ouvrés
j. ouvrés
j. ouvrés
jours
j. ouvrés

Qui répond, concrètement

SECTION 5 · DÉCISION 6

Fourchettes de prix

« Combien ça coûte ? » est la question la plus recherchée de la catégorie, et le site n'y répond pas — donc le visiteur part chercher ailleurs. Une fourchette honnête convertit mieux qu'un silence.

Vous n'êtes pas obligés d'afficher un prix ferme. Une fourchette (« à partir de X FCFA, pose comprise, hors travaux de tableau ») suffit à retenir le visiteur et à écarter les demandes hors budget. C'est aussi ce qui remplacera l'affirmation « −40 % de coût d'exploitation », aujourd'hui invérifiable.

Installation résidentielle — tout compris

Matériel + pose + protections, pour une installation standard. Précisez ensuite ce qui n'est pas compris.

FCFA
FCFA
FCFA
FCFA
FCFA
FCFA

Travaux annexes fréquents

FCFA/m
FCFA
FCFA
FCFA

Entreprises, solaire et maintenance

FCFA
FCFA/kWc
FCFA/kWh
FCFA/an

Coût d'usage — pour le simulateur

Ces chiffres alimenteront le simulateur « coût aux 100 km » et le calculateur TCO flotte, en remplacement de l'affirmation « −40 % » qui n'a aujourd'hui aucune source.

FCFA/kWh
FCFA/kWh
FCFA/L
FCFA/L

Autorisation de publication

SECTION 6 · DÉCISIONS 7 & 8

Partenariat MRS (Corley) et état réel des stations

Un accord existe pour implanter des bornes sur les stations-service MRS (Corley). Cette section remplace la question générique sur les modèles de partenariat : nous documentons l'accord réel, puis chaque site, un par un.

Règle absolue sur la carte du réseau : une station ne sera jamais affichée comme « Ouverte » tant qu'elle ne l'est pas. Quatre statuts existent — Ouverte · Installation en cours · Annoncée · En étude. Annoncer une station inexistante est le moyen le plus rapide de perdre la confiance d'un conducteur, et c'est vérifiable par n'importe qui.

L'accord

Modèle économique

C'est ce que nous publierons sur la page « Site partenaire » pour attirer d'autres hôtels, centres commerciaux et stations-service.

Cochez uniquement ce qui est à la charge d'ORION. Le reste sera considéré comme à la charge du site.

Communication

État réel de chaque station

Une fiche par site. C'est cette liste, et rien d'autre, qui alimentera la carte du réseau. Incluez aussi les sites au stade de l'étude — ils apparaîtront avec le statut « En étude », ce qui est honnête et utile.

SECTION 7

Points déjà arbitrés — à confirmer

Ces cinq points nous ont déjà été communiqués. Merci de les confirmer ou de les corriger : ils sont écrits dans le cahier des charges et nous construirons dessus.

Formulaires et collecte des demandes

Décision actée : l'adresse de collecte des formulaires (Google Apps Script) sera fournie par Digitaall, depuis son compte administrateur ORION Energy.

Moyens de paiement

Décision actée : Orange Money · MoMo (MTN Mobile Money) · VISA · MasterCard.

Version anglaise

Décision actée : miroir complet du site en anglais.

Production éditoriale

Décision actée : FabAfriq Media Group assure la production et l'approbation des contenus éditoriaux.

Application mobile

Décision actée : l'application sera fournie par le fournisseur chinois. Hors périmètre pour l'instant, date de lancement inconnue.
Conséquence immédiate : le site affirme aujourd'hui que le conducteur peut « suivre ses sessions via l'application ». Tant que l'application n'existe pas, cette phrase doit être retirée. Nous la remettrons le jour du lancement.

Affirmations à retirer du site actuel

Ces quatre mentions sont en ligne aujourd'hui et ne peuvent pas être prouvées. Deux d'entre elles sont contestables par un concurrent. Merci de valider chaque remplacement.

SECTION 8

Vérifier et envoyer

Relisez le récapitulatif ci-dessous. Les champs laissés vides apparaissent en gris : ils devront être complétés avant que la page concernée puisse être publiée.

Pièces jointes

Joignez directement vos documents : ils partiront avec vos réponses et seront classés dans un dossier Drive à votre nom. Les photos prises au téléphone sont compressées automatiquement avant l'envoi.

  • Fiches techniques PDF de chaque modèle de borne
  • Certificats de conformité IEC 61851 / IEC 62196 / CE
  • Certificats et diplômes des ingénieurs, avec leur accord écrit de publication
  • Conditions générales de garantie, si un document existe
  • Accord ou protocole signé avec MRS (Corley)
  • Photos des stations MRS concernées et de leur emplacement
  • Photos d'installations déjà réalisées, avec l'accord du client
  • Attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle

Envoyer vos réponses

Vérification de la connexion…

Trois options, au choix. Si l'envoi direct échoue, utilisez le téléchargement : le fichier contient toutes vos réponses.